Hulp bij lenen

Hier vind je antwoord op veelgestelde vragen over lenen, verlengen, reserveren, betalen, reserveren en terugbrengen bij de Bibliotheek.

Met een jaarabonnement kun je niet alleen een jaar lang lenen voor de prijs van 3 of 4 boeken, maar profiteer je ook van ledenkorting op lezingen en andere activiteiten die bij CultuurSpoor Best plaatsvinden. Je kunt boeken reserveren vanuit de andere vestiging en bij andere Bibliotheken in Nederland. Naast boeken en tijdschriften kun je ook bladmuziek, jeugdfilms en e-books lenen.


Lenen & terugbrengen

Hoeveel mag ik lenen?

  • Met een standaard abonnement of een jeugdabonnement kan je onbeperkt lenen. 
  • Met een klein abonnement kan je 12 materialen per jaar lenen.
  • Je mag de materialen 4 weken houden.
  • Geleende materialen kan je 2 keer verlengen, tenzij ze gereserveerd zijn.
  • Met je bibliotheekpas kan je materialen lenen en inleveren bij alle vestigingen van CultuurSpoor Best.

Hoe lever ik het materiaal weer in?

Je levert je geleende materialen zelf in via de zelfservicebalie. Vergeet bij het inleveren niet om te controleren of alle ingeleverde titels op de innamebon staan. Mocht dit niet het geval zijn, dan kun je dat meteen melden bij een medewerker.

Geleende materialen kun je in elke vestiging van CultuurSpoor Best inleveren. Inleveren hoeft dus niet in dezelfde vestiging waar je het materiaal geleend hebt. 

Bij de Bibliotheekvestiging op het Heerbeeck College kun je ook buiten openingstijden materialen inleveren via de inleverbus. Deze is open tijdens schooltijden. Buiten schooltijden en in de schoolvakanties is deze bus dicht.

Is er een haal- en brengservice voor ouderen?

Ja, zeker. U kunt gebruik maken van de Boekendienst aan Huis.

Hiervoor neemt u contact op met de Bibliotheek. Wij zorgen voor een vrijwilliger die bij u op bezoek komt. De vrijwilliger vraagt naar welke boeken en onderwerpen uw belangstelling uitgaat. Daarna komt dezelfde vrijwilliger ongeveer eenmaal per 3 weken bij u langs om boeken op te halen en bij u af te leveren.

Als u internet heeft kunt u zelf in de catalogus van de bibliotheek kijken welke boeken, dvd’s en andere materialen de Bibliotheek in huis heeft.

Wat kunt u allemaal lenen?

  • Familie- en streekromans, detectives en thrillers, biografieën, fantasy enzovoort;
  • 'Grootletterboeken' in verschillende genres;
  • Nederlandstalige romans (literatuur);
  • Romans in buitenlandse talen;
  • Informatieve boeken over onderwerpen zoals hobby’s, kunst, natuur, reizen, computers, gezondheid enzovoort;

Om van deze dienst gebruik te maken moet u uiteraard lid zijn of worden van de Bibliotheek.

Interesse? Neem contact op met Lilian Willems (lwillems@cultuurspoorbest.nl).

Kan ik ook lenen in Best terwijl ik lid ben van een andere bibliotheek?

Met een geldige lenerspas van een andere Bibliotheek kun je materialen lenen in Best. Dit heet gastlenen. Bij Bibliotheken die meedoen aan gastlenen is dit gratis. Dat geldt ook voor CultuurSpoor Best. 

Hoe werkt dit?
Ga naar de informatiebalie en laat je inschrijven als gastlener. Je kunt dan je eigen lenerspas gebruiken in de gastbibliotheek; CultuurSpoor Best in dit geval. Je kunt ook gebruik maken van diensten op de website, zoals oefenen voor je theorie-examen of het raadplegen van databanken. Het gastleenabonnement blijft even lang geldig als je hoofdabonnement.

Voor het lenen van materialen gelden de voorwaarden van de gastbibliotheek. De materialen van de gastbibliotheek kun je inleveren bij de gastbibliotheek of bij je thuisbibliotheek.

Als Bibliotheeklid bij CultuurSpoor Best kun je ook gastlid worden bij andere Bibliotheken die
meedoen aan gastlenen. Alleen met een Standaard Abonnement bij CultuurSpoor
Best kun je gebruik maken van gastlenen bij andere Bibliotheken.

Ben je lid van Bibliotheek Eindhoven?
Leden van Bibliotheek Eindhoven betalen €5 per abonnementsjaar om gastlid te worden bij CultuurSpoor Best. De reden hiervoor is dat Bibliotheek Eindhoven een ander systeem gebruikt dat niet aansluit bij het landelijke gastleenprogramma. 


Verlengen

Als de leentermijn van je boeken of ander materiaal afloopt, kan je deze gratis verlengen. Materialen kunnen maximaal twee keer worden verlengd. Je kan op verschillende manieren verlengen:

Verlengen via Mijn Bibliotheek

Ga naar Mijn Bibliotheek en vul je volledige pasnummer in zonder spaties. Vul daarna je wachtwoord in. Als je bent aangemeld, komt je bij de gebruikersactiviteiten.

Klik links in het menu op uitleningen en verlengen. Klik vervolgens op alles verlengen (als je alle materialen wilt verlengen) of verlengen selectie (als je een aantal materialen wilt verlengen). Klik vervolgens op plaats verlenging. Je boeken zijn nu verlengd.

Verlengen via de Iguana app

Ga in de app naar uitleningen. Vink de materialen aan die je wilt verlengen.

Scroll helemaal naar beneden en klik op de knop verleng geselecteerde exemplaren.

Verlengen in de bibliotheek

Neem je Bibliotheekpas en de geleende materialen mee naar de Bibliotheek. Je kunt de materialen verlengen bij de zelfservicecomputer.

Wat zijn de voorwaarden om te kunnen verlengen?

  • Je kunt geleende materialen maximaal twee keer verlengen. Materialen die door anderen gereserveerd zijn kun je niet verlengen.
  • Een verlenging geldt als een uitlening. Bij een klein abonnement betekent dit dat verlenging je één leenstrip kost.
  • Verlengen van cd's van Muziekweb is niet mogelijk.

Betalen

Bij CultuurSpoor Best leen je boetevrij.

Wat betaal ik als ik te laat ben?

Niets. CultuurSpoor Best kent geen telaatgeld of boetes.

Hoe kan ik mijn abonnement betalen?

Betalen voor je abonnement kan op verschillende manieren:

  • via de betaalautomaat in de Bibliotheek met je pinpas
  • via automatische incasso
  • door het bedrag over te boeken naar NL32RABO0107013177 met vermelding van je Bibliotheekpasnummer

Kan ik voor mijn gezinsleden betalen?

Ja, dat kan op verschillende manieren:

  • met de Bibliotheekpas van het gezinslid bij de betaalautomaat in de Bibliotheek
  • door het bedrag over te boeken naar NL32RABO0107013177 met vermelding van het Bibliotheekpasnummer van het gezinslid.

 

Ik wil mijn abonnement betalen via automatische incasso. Hoe werkt dit?

Kies voor gemak en machtig CultuurSpoor om het abonnementsgeld via automatische incasso te innen op het moment dat het abonnement verloopt. Je krijgt dan jaarlijks € 2,- korting op je abonnement en je hebt er zelf geen omkijken meer naar. 

Download de machtigingskaart (pdf), vul deze in en lever de machtigingskaart in bij je eerstvolgende bezoek aan de Bibliotheek. Wij zorgen voor de rest. Je kunt het formulier ook invullen in de Bibliotheek. 


Reserveren & aanvragen

Reserveren regel je eenvoudig via Mijn Bibliotheek

Hoe reserveer ik materiaal?

Het reserveren van materialen van de Bibliotheek is gratis. Reserveren kan via de catalogus op onze website. Via de zoekbalk op de homepagina geef je een zoekterm in. Klik vervolgens in de resultatenlijst op de gewenste titel en ga door naar reserveren.

Log in met je Bibliotheekpasnummer en wachtwoord. Uitleg over hoe je kunt inloggen vind je op de pagina Hulp bij onze website onder het kopje 'Hoe meld ik me aan bij Mijn Bibliotheek?'. Kies vervolgens de vestiging waar je het materiaal wilt ophalen. Natuurlijk kun je ook reserveren aan de balie in de bibliotheek.

Hoe kan ik op titels zoeken?

Kijk op de pagina Hulp bij onze website voor uitgebreide informatie en ondersteuning.

Hoe vraag ik materiaal aan uit andere Openbare Bibliotheken?

Kun je in onze collectie niet vinden wat je zoekt? Dan kun je in het landelijke netwerk van Nederlandse openbare bibliotheken (IBLV) materialen opzoeken en aanvragen. Alles wat deze bibliotheken te leen hebben, mag je aanvragen. Materiaal aanvragen kost € 4,00 per titel.

In de bibliotheekcatalogus kun je zoeken op titels in de eigen collectie van CultuurSpoor Best (via collectie Best) én op titels die beschikbaar zijn in de landelijke collectie van openbare bibliotheken (via landelijke catalogus). Zoeken in deze landelijke catalogus is uiteraard gratis.

Kan ik materiaal aanvragen bij Universiteitsbibliotheken?

Materiaal aanvragen bij Universiteitsbibliotheken is niet mogelijk via CultuurSpoor Best.

 


Reglement Bibliotheek

In het reglement vind je alle voorwaarden voor het lenen van materialen bij de Bibliotheek.


Geen antwoord op je vraag gevonden?